Vieš presne, aký problém tvoj produkt rieši?
Zakladatelia často vedia, čo predávajú — ale nie prečo to zákazník skutočne potrebuje. Bez jasného problému nie je ani jasný zákazník.
Áno — dokážem to opísať jednou vetou a zákazník to okamžite pochopí
Približne — viem to všeobecne, ale neviem to presne pomenovať
Nie veľmi — produkt som vytvoril/a intuitívne, problém mi pripadal zrejmý
Nie — neviem povedať, prečo ho niekto potrebuje
Poznáš svojho zákazníka natoľko, aby si mu vedela napísať?
Nestačí demografia. Potrebuješ vedieť, čoho sa bojí a prečo to rieši práve teraz.
Áno — poznám konkrétnych ľudí, rozprávam sa s nimi a viem, čo prežívajú
Mám predstavu — ale skôr podľa seba, nie podľa dát
Len demograficky — vek, pohlavie, záujem
Nie — produkt je „pre všetkých“
Vieš, kedy zákazník tvoj produkt skutočne potrebuje?
Správny produkt v nesprávnom čase sa nepredá. Existuje konkrétny spúšťač nákupu.
Áno — viem presne, čo zákazníka privedie k nákupu a kedy to nastane
Tuším — ale neoverila som si to s reálnymi zákazníkmi
Nie veľmi — predpokladám, že kto to potrebuje, sám si to nájde
Vôbec — nikdy som nad tým takto nepremýšľala
Je tvoj produkt skutočne riešením — alebo len dobrým nápadom?
Mnoho produktov vzniká z nadšenia tvorcu, nie z potreby zákazníka.
Áno — mám spätnú väzbu od zákazníkov, ktorí potvrdili, že to funguje
Myslím, že áno — ale overila som si to len na priateľoch a rodine
Skôr nie — produkt vznikol z mojej vlastnej vízie, nie z prieskumu
Neviem — neviem, ako to overiť
Prečo by zákazník kúpil od teba — a nie od niekoho iného?
Bez jasného odlíšenia si len jedna z mnohých možností.
Mám jasné USP — viem presne, čím sa líšime, a zákazníci to cítia
Myslím, že sme iní — ale neviem to presne komunikovať
Sme podobní ostatným — snažíme sa konkurovať cenou alebo kvalitou
Konkurenciu veľmi nesledujem — verím, že produkt hovorí sám za seba
Má tvoj biznis logiku, ktorá funguje bez teba?
Biznis model je o tom, či rastie systém — alebo či rastie len tvoje zaťaženie.
Áno — mám nastavené procesy, biznis funguje aj vtedy, keď ja nie
Čiastočne — niečo funguje samo, ale väčšina závisí odo mňa
Skôr nie — som stredobodom všetkého, bezo mňa sa nič nepohne
Nie — o biznis modeli som zatiaľ veľmi nepremýšľala
Dokáže zákazník okamžite pochopiť, čo kupuje a čo tým získa?
Ponuka je prísľub výsledku. Ak zákazník do 5 sekúnd nevie, čo dostane, nekúpi.
Áno — ponuka je jasná a zákazník vie, čo dostane
Približne — ale musím to zákazníkovi vždy vysvetliť osobne
Skôr nie — zákazníci sa pýtajú na detaily, prezentácia je zložitá
Nie — neviem ponuku zjednodušiť, produkt je komplexný
Ako získavaš zákazníkov dnes?
Dobrý produkt bez distribúcie je tajomstvo.
Mám funkčný kanál — viem, odkiaľ zákazníci prichádzajú, a môžem to škálovať
Hlavne odporúčania — zákazníci prichádzajú, ale neviem to ovplyvniť
Sociálne siete — postujem, ale predaje to neprináša
E-shop — spustila som ho a čakám, že zákazníci si cestu nájdu sami
Vieš, aký je tvoj najdôležitejší ďalší krok?
Správny ďalší krok je len jeden. Zvyšok počká.
Áno — mám jasnú prioritu a viem, prečo práve túto
Mám zoznam vecí — ale neviem, čo riešiť ako prvé
Robím to, čo sa práve ponúka — reagujem na príležitosti, nemám plán
Nie — cítim sa zahltená a neviem, kde začať
