Víš přesně, jaký problém tvůj produkt řeší?
Zakladatelé vědí co prodávají — ale ne proč to zákazník skutečně potřebuje. Bez jasného problému není ani jasný zákazník.
Ano — dokážu to popsat jednou větou a zákazník to okamžitě pochopí
Přibližně — vím obecně, ale nedokážu to přesně pojmenovat
Ne moc — produkt jsem vytvořil/a intuitivně, problém mi přišel zřejmý
Ne — nedokážu říct proč ho někdo potřebuje
Znáš svého zákazníka natolik, abys mu uměla napsat?
Nestačí demografika. Potřebuješ vědět čeho se bojí a proč to teď řeší.
Ano — znám konkrétní lidi, mluvím s nimi, vím co prožívají
Mám představu — ale spíš podle sebe, ne podle dat
Jen demograficky — věk, pohlaví, zájem
Ne — produkt je "pro všechny"
Víš, kdy zákazník tvůj produkt skutečně potřebuje?
Správný produkt ve špatný čas se neprodá. Existuje konkrétní spouštěč nákupu.
Ano — vím přesně co zákazníka přivede k nákupu a kdy to nastane
Tuším — ale neověřila jsem to s reálnými zákazníky
Ne moc — předpokládám, že kdo to potřebuje, sám si to najde
Vůbec — nikdy jsem o tom takto nepřemýšlela
Je tvůj produkt skutečně řešením — nebo jen dobrým nápadem?
Mnoho produktů vzniká z nadšení tvůrce, ne z potřeby zákazníka.
Ano — mám zpětnou vazbu od zákazníků, kteří potvrdili, že to funguje
Myslím, že ano — ale ověřila jsem to jen na přátelích a rodině
Spíše ne — produkt vznikl z mé vlastní vize, ne z průzkumu
Nevím — nevím jak to ověřit
Proč by zákazník koupil od tebe — a ne od jiného?
Bez jasného rozlišení jsi jen jedna z mnoha.
Mám jasné USP — vím přesně čím se lišíme a zákazníci to cítí
Myslím, že jsme jiní — ale nedokážu to přesně komunikovat
Jsme podobní ostatním — snažíme se konkurovat cenou nebo kvalitou
Konkurenci moc nesleduji — věřím, že produkt mluví sám za sebe
Má tvůj byznys logiku, která funguje bez tebe?
Byznys model je o tom, zda systém roste — nebo zda rosteš jen ty.
Ano — mám nastavené procesy, byznys funguje i když já ne
Částečně — něco funguje samo, ale většina závisí na mně
Spíše ne — jsem středobodem všeho, bez mě se nic nepohne
Ne — o byznys modelu jsem zatím moc nepřemýšlela
Dokáže zákazník okamžitě pochopit, co kupuje a co tím získá?
Nabídka je příslib výsledku. Pokud zákazník neví do 5 sekund co dostane, nekoupí.
Ano — nabídka je jasná a zákazník ví co dostane
Přibližně — ale musím to zákazníkovi vždy vysvětlit osobně
Spíše ne — zákazníci se ptají na detaily, prezentace je složitá
Ne — nedokážu nabídku zjednodušit, produkt je komplexní
Jak získáváš zákazníky dnes?
Dobrý produkt bez distribuce je tajemství.
Mám funkční kanál — vím odkud zákazníci přicházejí a mohu to škálovat
Hlavně doporučení — zákazníci přicházejí, ale nedokážu to ovlivnit
Sociální sítě — postuji, ale prodeje to nepřináší
E-shop — spustila jsem ho a čekám, že zákazníci najdou cestu sami
Víš, jaký je tvůj nejdůležitější příští krok?
Správný příští krok je jen jeden. Zbytek čeká.
Ano — mám jasnou prioritu a vím proč právě tuto
Mám seznam věcí — ale nevím co řešit jako první
Dělám co se nabízí — reaguji na příležitosti, nemám plán
Ne — cítím se zahlcena a nevím kde začít
